Sch**ß Aushilfen? …oder d**fe Kunden?
Ich hockte im Gang und sortiere Ware ein, als ich einen Vorfall zwischen einer Mitarbeiterin und 2 Kunden mithörte.
Es ging wohl darum, dass die Kunden wissen wollten, wie viel ein Teil kostet und die Mitarbeiterin aber verstanden hat, sie wollen Rabatt auf jenes Teil. Sie hatte an der Kasse gerade viel zu tun und verwies die Kunden somit an die Chefin im hinteren Teil des Ladens, da sie nicht befugt sei Rabatt zu beurteilen.
So weit, so gut.
Weiter wurde sie dann von den Kunden angepampt, was das soll. "Wir wollten nur wissen, wie viel das kostet und Sie wollen uns gleich wieder Rabatt anhängen" oder "Scheiß Aushilfen immer" waren zwei der Dinge, die ich verstand. Die Mitarbeiterin entgegnete dann prompt und etwas entrüstet: "Entschuldigen Sie, ich hab Sie falsch verstanden! Deswegen brauchen sie mich ja nicht gleich so anzufahren!"
(Ich verstand ihre Reaktion auch total, aber vielleicht hätte sie sich das verkneifen und einfach schlucken sollen. Der Kunde hat immer Recht... Der Kunde hat immer Recht... *vor mich hinbet*)
Sie gingen dann auch direkt hinter zur Chefin und beschwerten sich.
Also manchmal muss man sich als Kassierer/Einzelhändler echt zusammenreißen können... was sich manche Kunden einbilden. *kopfschüttel*
Oink.
Mich hat es erwischt.
Wie jedesmal, wenn ich vom Seminar wiederkomme, bin ich krank. Diesmal gibts (auch wie jedesmal) Husten, Schnupfen, Fieber. War auch direkt beim Arzt, der mich ein bisschen abhörte und befühlte und diagnostizierte und mir Entwarnung gab, keine Schweinegrippe zu haben. Um mich richtig auszukurieren gab er mir eine Woche abwarten, Ruhe und Teetrinken, was ich nun auch einhalte.
Wenn ich damals zu Schulzeiten ne ganze Woche krankgeschrieben war, war das ein Fest. Jetzt stell ich aber leider fest, dass das ganz und garnicht lustig ist. Eher im Gegenteil... es ist stinklangweilig. Da wäre ich doch lieber auf Arbeit und hätte euch ein paar neue Geschichten aufgesammelt! Ist ja nun auch schon 3 Wochen her, dass ich das letzte mal gearbeitet hab.
RLY?
Als ich Gestern meine Chefin befragte, ob meine Arbeitszeit für Montag geblieben wäre, lies sie mir zukommen, dass sich unsere Öffnungszeiten geändert hätten.
Von 9-19 Uhr auf 8-20Uhr.
Glauben tat ich ihr dies nicht und hakte nochmal nach. Erst blieb sie Standfest und führte mich noch ein bisschen an der Nase herrum, dann lenkte sie aber ein und brach mit ihrer Lüge!
Das wird ein Spaß auf Arbeit! Endlich wieder rumalbern und lustige Geschichten aufschnappen 
(Insofern mir die aufkeimende Grippe keinen Strich durch die Rechnung macht...)
Rentabili… was?!
Ich kann die Prüfung eindeutig nicht mitschreiben: ich bin überarbeitet.
Im Zuge meines für-die-Prüfung-Lernens habe ich heute sage und schreibe 55 (teilweise a) bis i), größtenteils bis c) ) Vorbereitungsaufgaben gelöst, was komplette 19 Seiten in Word (Schriftgröße 11) ausmacht. Jetzt bin ich überarbeitet und weiß garnichts mehr.
Ob ich damit beim Arzt durchkomme?
Ach und ich hasse Word jetzt noch viel mehr als früher.
Urlaub
Ich habe seit Freitag Urlaub und finde das wirklich sehr toll 
Das heißt... ich fand es sehr toll. Denn wie hier nachzulesen/-schauen waren die letzten Tage super lustig, entspannend und toll!
Aber da meine Prüfung immer Näher rückt, wird diese Woche komplett dem Lernen gewidmet und nächsten Montag gehts dann wieder in die Ferne zum Seminar, in dem ich auch meine Prüfung ablegen werde.
Schickt mir also bitte alle Energie, Nerven und Wissensspeicher die ihr finden könnt und drückt mir am 24.11. die Daumen!
Verfahrensspeziell
Jetzt muss ich mich doch nochmal kurz ein bisschen aufregen:
Jede/-r Kassierer/-in hier wird mir zustimmen, dass sie/er beim abkassieren ein ganz eigenes System hat.. Grade bei Textilien. Kommt erst der Bügel raus, dann wird gescannt, dann zusammengelegt oder wird erst gescannt und dann erst der Bügel entfernt? Kleinigkeiten, aber wenn man sich erstmal so seinen Rhythmus angewöhnt hat will man nur ungern da rausgebracht werden.
Nun ist es ja löblich und nett von Kunden, dass sie beim Kassiervorgang mithelfen wollen. Aber ich könnte innerlich manchmal wirklich kotzen ausrasten überkochen, wenn sie mir alles durcheinander bringen! Dann weiß man nichtmehr, was man schon gescannt hat und was nicht. Man muss zusammengelegte Ware wieder auffriemeln um den Scanncode zu finden. Man muss mittendrin aufräumen um den Leuten Platz zu machen und man muss ständig die abgelegten Bügel wegräumen.
Wie gesagt, es ist ja aufmerksam und nett von den Kunden, aber können die einen nicht einfach machen lassen? Sonst dauerts doch nur unnötig lang.
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Letztens hatte ich da auch n schönen Fall dazu:
Kundin kommt mit vollem Wagen an die Kasse. Schmeißt erstmal n großen Haufen auf die Theke. Ich fange an zu kassieren. Dann hört sie aber nicht auf, immerwieder Sachen auf den Tisch zulegen. Und schließlich fängt sie noch selbst an die Bügel abzumachen. Dabei blieb sie immer am Ettikett hängen.
Ich sagte ihr extra, dass es einfacher ist, die Bügel oben aus dem Kragen zu holen, da man dann nicht immer am Schild hängenbliebe. Aber interessiert es? Nein, im Gegenteil. Es wird lautstark gemotzt, dass sie ja zu dumm sei dafür. Legt mir also ein verfitztes Teil nach dem anderen hin, als einfach aufzuhören.
Dann sollen sie doch bitte die Tips annehmen, wenn sie schon unbedingt mitmachen wollen. Tut das denn Not?